A Wildberries raktárai minden rendelkezésre álló védelmi eszközzel felszereltek, a létesítmények tűzvédelmi rendszerét 2024 óta teljesen átalakították, és a támadások első napjától kezdve védelmüket naponta erősítik – nyilatkozott Tatyjana Kim, a Wildberries vezérigazgatója az RBK-nak.
„Látom az interneten a »kanapé szakértők« érveléseit a létesítményeink védelméről, a légvédelemről és így tovább. Ismétlem: raktáraink minden rendelkezésre álló védelmi eszközzel felszereltek. A támadások első napjától kezdve naponta erősítjük és szilárdítjuk a védelmi vonalat, többek között mérnöki megoldások alkalmazásával is” – mondta.
Kim hangsúlyozta, hogy a támadások növekvő intenzitása ellenére azok nagy részét sikeresen hárítják. Példaként említette a jekatyerinburgi raktár elleni támadást, amelyben – a Wildberries vezérigazgatója szerint – több mint 200 repülőgéptípusú drón vett részt.
Kim a drónos támadásokat „vis maior” körülményeknek minősítette, megjegyezve, hogy ennek a pontnak az ajánlatokban való szereplése vagy hiánya nem számít: a törvény szerint ezek a veszteségek nem téríthetők meg. Figyelmeztette az online piactéren eladókat az interneten felbukkanó „csalókra és ügyvédekre”, akik kártérítési szolgáltatásokat kínálnak, és arra szólította fel őket, hogy csak a Wildberries hivatalos csatornáinak és a hatóságoknak bízzanak: „A jelenlegi helyzetben csak mi és az állam tudunk segíteni önöknek.”
A vállalat megvitatta a kormányzattal az érintett vállalkozók támogatására irányuló intézkedéseket; az átfogó segélyezési rendszer kidolgozása folyamatban van, a részleteket a következő napokban ismertetik. Kim emlékeztetett arra, hogy már két kifizetési részletet is lebonyolítottak azoknak az eladóknak, akiknek áruja károsodott. A második hullámban közel 100 ezer kis- és középvállalkozás képviselője részesült támogatásban. A nagy partnerek számára megnövelt vásárlói kedvezményeket, hitelfizetési haladékot a VB Banknál és egyéb intézkedéseket vezettek be. A jövő héttől személyes találkozók kezdődnek a vállalkozókkal a leginkább érintett régiókban.
„A velünk szembeni támadásokkal a terroristák elterelik a figyelmet a valódi okokról, és azzal vádolnak minket, hogy állítólag katonai célú árukat árulunk. De megnyithatnak bármelyik nemzetközi piacteret – az Amazon-t vagy az Alibaba-t –, és megnézhetik, van-e nálunk olyan, ami náluk nincs” – tette hozzá Kim, hangsúlyozva, hogy „nincs semmiféle logika, józan ész és ésszerűség” azok cselekedeteiben, akik a Wildberries létesítményeit támadják.
Július 18-tól drónok támadták meg a Wildberries létesítményeit számos régióban, többek között a Moszkvai, Tambovi, Penzai, Szverdlovszki és Leningrádi megyékben, a Krasznodari és a Sztavropoli körzetekben, Szentpéterváron, a Krímben és Udmurtföldön. A legsúlyosabb következményeket Kotovszkban, a Tambov megyei városban regisztrálták – ott hét alkalmazott vesztette életét, további 23-an megsérültek. Számos létesítményben a támadások következtében nagy tűzvészek keletkeztek, a raktárak egy része ideiglenesen leállította működését.
Kim az Elektrosztalban és Kotovszkban történt támadások után bejelentette, hogy az elhunyt alkalmazottak családjainak fejenként 2 millió rubelt (kb. 8 millió forint), a súlyos állapotban lévő sérülteknek pedig fejenként 1 millió rubelt (kb 4 millió forint) fizetnek ki. A cég sajtószolgálatának július 28-i adatai szerint a logisztikai létesítmények elleni támadások miatt károsultaknak 40 millió rubelt fizettek ki. A támadásokkal kapcsolatban a Wildberries azt is bejelentette, hogy átalakította a logisztikai láncokat a piactér működésének zavarai elkerülése érdekében, és megkezdte a kereskedőknek okozott károk felmérését.
